Termeni și condiții

Ultima actualizare: 6 aprilie 2026

1. Definiții

• „Vânzător" — SCIT TEHNOLOGY SRL, operator al site-ului zhanlida.ro
• „Cumpărător" — orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului
• „Produse" — adezivii și produsele conexe marca Zhanlida comercializate pe zhanlida.ro
• „Comandă" — solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse, transmisă electronic prin site
• „Contract" — acordul dintre Vânzător și Cumpărător, format din comandă și prezentele condiții

2. Dispoziții generale

Site-ul zhanlida.ro este operat de SCIT TEHNOLOGY SRL, distribuitor oficial al produselor Zhanlida în România. Toate produsele comercializate sunt importate direct de la producătorul Zhanlida (Dongguan, China) și sunt conforme cu standardele de calitate aplicabile.

Prin plasarea unei comenzi pe zhanlida.ro, Cumpărătorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.

3. Produsele

Produsele comercializate pe zhanlida.ro sunt adezivi industriali și profesionali marca Zhanlida, destinați atât utilizatorilor profesioniști, cât și celor casnici. Informațiile afișate pe site (descrieri, specificații tehnice, fotografii) sunt furnizate cu bună-credință și au scop informativ.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza informațiile despre produse în orice moment, fără notificare prealabilă. Imaginile produselor au caracter ilustrativ, iar aspectul real al ambalajelor poate varia ușor.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar prețul aplicabil este cel din momentul plasării comenzii.

4. Procesul de comandă

Plasarea unei comenzi se realizează prin următorii pași:

1. Selectarea produselor — adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături
2. Completarea datelor — introducerea datelor de livrare și facturare
3. Alegerea metodei de plată — plată online cu cardul, ramburs la livrare sau transfer bancar
4. Confirmarea comenzii — veți primi un email de confirmare cu detaliile comenzii
5. Procesarea și expedierea — comenzile sunt procesate din stocul disponibil și expediate prin curier

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul primirii confirmării comenzii de către Cumpărător. SCIT TEHNOLOGY SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (stoc insuficient, date incomplete, suspiciune de fraudă).

5. Livrarea

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, Sameday, Cargus sau alți parteneri logistici).

• Termen estimativ: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare
• Costul livrării: conform tarifelor afișate în procesul de comandă; poate fi gratuită pentru comenzi peste o anumită valoare
• Verificare la livrare: Cumpărătorul are dreptul de a verifica integritatea coletului la primire și de a refuza coletele deteriorate

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la Cumpărător din momentul livrării efective.

6. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin:

• Card bancar online (Visa, Mastercard) — procesare securizată
• Ramburs la livrare (plata la curier)
• Transfer bancar / Ordin de plată

Factura fiscală este emisă pentru fiecare comandă și transmisă în format electronic la adresa de email indicată la plasarea comenzii.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare la distanță, fără a indica motivele și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Pentru detalii complete privind procedura de retur și rambursare, consultați pagina Politica de retur și rambursare.

8. Garanția produselor

Produsele Zhanlida sunt garantate conform legislației române privind protecția consumatorilor. Garanția acoperă defectele de fabricație și viciile ascunse, în condițiile utilizării conform instrucțiunilor producătorului.

Adezivii au un termen de valabilitate indicat pe ambalaj. După deschiderea ambalajului, termenul de utilizare poate varia în funcție de condițiile de depozitare (temperatură, umiditate). Recomandăm depozitarea la temperaturi între 10°C și 30°C, într-un loc uscat, ferit de soare.

Garanția nu acoperă deteriorarea cauzată de utilizarea necorespunzătoare, depozitarea incorectă sau modificarea produsului.

9. Limitarea răspunderii

SCIT TEHNOLOGY SRL depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe site. Cu toate acestea:

• Conținutul site-ului este furnizat „așa cum este", fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite
• Nu suntem responsabili pentru rezultatele aplicării produselor în condiții diferite de cele specificate de producător
• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori a site-ului
• Răspunderea totală față de Cumpărător este limitată la valoarea comenzii respective

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului zhanlida.ro — inclusiv, dar fără a se limita la texte, grafică, logo-uri, imagini, materiale video, structura site-ului și software — este proprietatea SCIT TEHNOLOGY SRL și/sau a producătorului Zhanlida și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Marca „Zhanlida" și logo-urile asociate sunt mărci înregistrate ale producătorului. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui conținut de pe site fără acordul scris prealabil este interzisă.

11. Protecția datelor personale

SCIT TEHNOLOGY SRL prelucrează datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete privind colectarea, utilizarea și protecția datelor se regăsesc în Politica de Confidențialitate.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un caz de forță majoră, conform legislației române. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii între SCIT TEHNOLOGY SRL și Cumpărător se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care o soluție amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente de la sediul Vânzătorului (Cluj-Napoca).

Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificări ale termenilor

SCIT TEHNOLOGY SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

15. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind acești Termeni și Condiții:

Legislația aplicabilă: legislația română, inclusiv Codul Civil, OUG 34/2014, Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).